希音东京创想空间：线上时尚的线下新体验

SHEIN在东京原宿开设全球首家长期实体店，以“观光型活动空间”的创新定位，巧妙融合线下体验与线上消费，为快时尚行业提供了线上与线下融合的新思路。

中国跨境快时尚平台SHEIN近日在日本东京原宿区开设了其全球首家长期实体店。这家位于东京原宿猫街的店铺占地约200平方米，店内仅展示和试穿服装，不直接销售商品，而是通过提供直接接触商品和试穿体验的机会，来促进网上购买。

SHEIN方面强调，该东京线下店定位为“观光型活动空间”，而非传统意义上的零售门店。这标志着SHEIN在持续拓展线上业务的同时，开始探索线下体验与线上销售相结合的新模式。

SHEIN东京实体店位于原宿猫街，这是一条连接涩谷和原宿的时髦繁华购物街，以其时尚又实惠的特点吸引了众多日本年轻人。店铺展示了约350种商品和27个服装人体模特，以女装为中心，同时陈列了男装、童装、包装、化妆品等杂货。

店内设置了三个以“原宿”等为主题装饰的试衣间，以及一个可带着展示的包或小配饰进行拍照的空间。顾客可以试用商品，并被鼓励拍照上传至社交网站，以此来提升品牌在日本的知名度。进店顾客需要通过扫描商品上的二维码，进入SHEIN的App下单购买。

这种“线下体验、线上购买”的模式有助于降低日本市场的下单退货率。同时，SHEIN之后还会在这里举办时装秀和设计师活动，进一步强化其品牌体验。

SHEIN的线下探索并非始于此次东京实体店。自2018年在纽约开设首个快闪店以来，SHEIN已在美国、墨西哥、法国、英国、意大利、爱尔兰、西班牙、荷兰、巴西、日本、印度、新加坡、澳大利亚等国家和地区开设过快闪店。这些快闪店短则持续几天，长则数周，都受到了当地消费者的热烈欢迎。

在日本大阪市心斋桥地区设立的“SHEIN POPUP OSAKA”限期店铺，运营时间为2022年10月22日至2023年1月27日，展示了约800件商品，涵盖男女装、家居宠物用品等。开业当天就有4000人排队，次日排队人数达到6000人的小高峰。

SHEIN选择在日本开设其全球首家长期实体店有其战略考量。日本线上消费还不是主流，据日本经济产业省2020年的调查，电商渠道仅占全年商品销售的8%。虽然电商在疫情期间经历增长，但随着疫情影响减弱，也已面临放缓。

相比之下，线下仍是日本快时尚品牌的主要销售渠道。以优衣库日本为例，2022财年优衣库日本电商销售额仅占全年收入的16.2%。因此，要深入拓展日本市场，线下影响力仍然十分重要。

SHEIN作为一家跨境电商，其销售额已不逊色于Zara、H&M、优衣库等传统快时尚品牌。2022年上半年，SHEIN的销售额突破了160亿美金，同比增速超50%。华尔街日报近期报道称SHEIN的线上销售额已接近240亿美元。

尽管业绩亮眼，但SHEIN主要市场仍在欧美和中东地区，日本并非其主力市场。东京线下实体店可能是SHEIN在日本市场的单点突破尝试，也不排除将作为SHEIN未来拓展更多线下场景的试点。

SHEIN的线下店模式与传统零售有所不同，它更注重品牌体验和消费者互动。快闪店按照功能可以分为销售型、引流型、品牌推广型、测试型四大类别，而SHEIN似乎更注重引流、品牌推广和测试的目的。

对于SHEIN来说，快闪店和实体店是其重要的线下推广手段，是在进入新市场前了解当地消费者的“试验田”，可以根据本地特色和消费者习惯做出差异化调整。同时，它们也可能是SHEIN未来拓展更多线下场景的先行试点。

SHEIN在东京开设长期实体店的决定，反映了线上品牌对线下体验价值的重新认识。在电商增长可能放缓的背景下，通过线下空间增强品牌体验、提升消费者信任度，已成为线上品牌持续发展的重要途径。

这种“观光型活动空间”的概念，不仅为消费者提供了全新的购物体验，也为电商行业提供了线上与线下融合的新思路。随着消费者对购物体验要求的不断提高，这种注重体验和互动的零售模式可能会成为未来零售业的重要发展方向。