敏捷链路，全球共鸣：SHEIN的物流创新之路

在全球化电商蓬勃发展的今天，跨境物流已成为连接品牌与消费者的重要桥梁。SHEIN通过构建创新的三级仓储体系和深化物流合作，不仅有效应对了跨境物流的复杂挑战，更以显著的效率提升和持续的绿色革新，为全球消费者带来了更加优质、便捷的购物体验，同时也为行业提供了值得借鉴的思路。

SHEIN成功构建了包括国内中心仓、海外中转仓和本地运营仓在内的三级仓储体系。其位于佛山的中心仓及若干卫星仓，存储容量巨大，能容纳约3000万件商品，SKU数量高达40-50万个。新款服装由云工厂平台完成生产后，数小时内即可运至中心仓，负责全球95%商品的发货任务，确保了产品从生产到仓储的极速衔接。

在海外仓储布局方面，SHEIN在比利时、印度、美国东部和西部以及中国香港等重要市场建立了十多个海外运营仓，这些仓库承担了约5%的销售订单发货，并且这一比例还在持续上升。此外，海外中转仓主要分布于沙特、阿联酋、意大利、澳大利亚、越南、印尼等地，主要负责货物中转和处理退货。这种多层次、广覆盖的仓储网络，为SHEIN实现快速配送提供了坚实基础。

值得一提的是，SHEIN还向其平台上的全托管卖家免费开放了位于欧美等地的官方海外仓，总面积超过了86万平米。卖家可以将产品直接备货至这些海外仓，一旦海外消费者下单，商品便直接从本地仓库发出，实现了“本对本”的快速送达，显著提升了配送效率。例如，一位经营健身用品的卖家表示，其商品通过SHEIN欧洲仓发货，欧洲各地的消费者通常3-5天就能收到货，比从国内发货节省了2倍以上的时间。

SHEIN与南方航空物流（南航物流）的战略合作，是其提升全球物流配送能力的关键举措之一。通过与南航物流的合作，SHEIN能够扩大飞行能力和仓储资源，从而提高在欧美地区的货运能力。南航物流拥有全国最大的宽体货机机队，运营着14架波音777全货机，并拥有全国最大的腹舱运力（运营南航850架客机的腹舱资源），同时在广州、北京、深圳、武汉等13个基地拥有15家自营货站。这种强大的航空物流能力为SHEIN的跨境运输提供了稳定可靠的运力保障。

合作双方通过增加航班运力、开发跨境专运产品、拓展仓储资源以及定制化延伸标准化操作流程等方式，深化物流与供应链的协作。此举旨在实现“资源共享、互利共赢”，充分发挥各自的资源和网络优势。得益于此类合作，SHEIN的全球配送时效得到了显著提升。

SHEIN在库存管理方面也表现出色，其库存周转率提升至行业平均水平的2倍，库存率降低至个位数。这得益于其精益化的仓储管理和按需生产的柔性供应链模式。SHEIN利用实际市场需求来预测销售并控制生产，所有SKU通常以100-200件的小批量订单开始，如果销售趋势良好则迅速返单，反之则中止生产，这种模式有效减少了生产过剩和库存积压。

高效的物流网络和库存管理直接带来了用户体验的显著提升。通过在全球多地设立海外仓并利用本地化发货，SHEIN为消费者提供了更快的配送服务，例如在美国部分区域能够实现次日达或当日达。快速的配送和便捷的退换货处理（SHEIN承诺45天内可退货）增强了消费者的信任感和满意度，从而提升了用户粘性和复购率。

除了追求效率，SHEIN也积极践行绿色低碳理念，致力于减少整个价值链的碳排放，推动产业上下游的数字化和绿色化升级。其在仓储物流环节实施了一系列节能减耗措施，例如在2024年实施了近60项能效提升措施，每年可减少用电超2300万度，相当于满足约5万户家庭一年的用电需求；每年可减少碳排放超1.3万吨，相当于种植约107万棵树。

具体的绿色措施包括：将仓库灯管大规模更换为9瓦节能灯管，仅此一项每年可节电900多万度；对照明系统运行时间进行优化，引入微波感应灯实现精准照明；对水冷空调进行数智化改造，平均节能率约28%；引入数字化能源管理系统全方位监测能耗。此外，SHEIN仓储物流园区等自营场所的绿色电力使用比例已达76%，并计划在2025年投放超过130辆新能源电车用于替换传统柴油卡车，预计全年可减碳近万吨。

SHEIN还对其仓储物流园区和创新研究中心进行了绿色认证，其中6家仓储物流园区和位于广州的服装制造创新研究中心已获得了废弃物零填埋管理体系认证（“零废工厂”认证），通过与废弃物处理和回收单位合作，实现废弃物的精细化分拣和资源化利用。

展望未来，SHEIN表示将继续加码国内供应链基础设施建设，其在建的重大供应链基建项目投资总额超过百亿元，这些项目从规划设计、施工建造到管理运营的全流程，均践行绿色环保和数智化理念。例如，广州增城的希音湾区供应链项目三期总投资达百亿元级别，计划在屋面铺设太阳能光伏发电系统；肇庆总投资35亿元的希音湾区西部智慧产业园则拟建设集智能分拣中心、订单分拨中心及智能制造工厂等于一体的智慧化园区，并将满铺屋顶光伏。

SHEIN通过构建高效的三级仓储网络、深化与物流伙伴的合作、精益化库存管理以及推行绿色物流实践，有效破解了跨境物流难题，不仅提升了运营效率和用户体验，也为行业可持续发展提供了有益探索。其经验表明，在全球化电商时代，高效的物流是提升用户体验的关键环节，而绿色低碳则是未来发展的必然方向。随着技术的不断进步和全球合作的深入，SHEIN的物流体系将继续演进，为全球消费者和行业创造更多价值。