选择物流不能只是看价格，不然损失更大

2023-02-23

选择物流不能只是看价格，不然损失更大

先给大家举一个例子，也是最近一个客户过来咨询我们的问题，因为物流问题痛失的客户的厂家。

首先，卖家向工厂下了一批定制产品，厂家确定了需求后，因为价格压的太厉害，所以选择了一个报价相对低的物流服务商。

走的空派，12月初就送到货代，12月15号才到机场，因为机场爆仓，海关放假无法清关提货，1月4号才提取，派送还出了问题，面

单地址被货代填错国家，又改派。

现在客户好不容易收到货了，结果9箱货，只到了8箱。本来就是因为赶着在圣诞前推新品，他才选择走空派，现在一延再延，导致

他们产品计划都落空，客户十分生气和失望，表示下周就会申请退款，然后不再和我们合作。

有一些朋友可能说：

---满意就好，说明客人虽然生气，耽误了最佳销售期，但是仍然肯定你的产品，说明你们的产品对他仍然非常有吸引力，

----（我给国外客户寄产品，10号左右才寄给货代，货代13号左右寄出，UPS到加拿大。6天就送到了客户手里，也是空运，先去美

国一个州，再去美国另一个州，再到加拿大，最后送给客户，中间就2天。所以你的物流没选好，以后选物流要谨慎。所以针对你说

的爆仓，我不是很理解，美国加拿大的速度非常快，别的国家慢成这样，你就要心里有数，这个国家你的送货时间要多加一个礼拜

这样，而且如果小件走双清到门更方便，别让客户自己清关，能省去很多麻烦。而且我的货代也是第一次走，他的单子都给我核对

过，没问题我才确认，他才走，所以以后货代做的单子你要确认过）

----（客户生气是对的，这种情况没人不生气，比如你是卖烟花的，马上过年了，货一直没到，别人家的烟花生意爆火，你呢，没

得卖，你生气不，结果过了正月15，到了，还少货了，你也很无语吧，所以道歉，积极承认错误，虽然物流你没法把控，但是很遗

憾，愿意承担部分损失等等。以后找货代会再谨慎一些，避免再出现这种情况等。就是道歉的同时，不承认是我们原因，不是货物

原因，是物流原因，以后不走这个个货代，换一个保证按时送达的货代。）

---（客户对你们也没有完全失去信任，就是一时生气啦，你们公司商量下按多少比例赔偿，不要全赔，也不能全赔！合作是平等的

，这是快递原因，不是全部是你们责任。找一个客户满意，公司也能接受的平衡点。保证后续合作顺利。一定不会再出现这种情况

，说服客人继续下单。加油）

虽然各种安慰和出一些注意帮忙挽回客户，但是本质愿意还是选择货代的时候，无论是因为时间急，还是因为想要一个合适的价格

，没有认证的选择货代，就充满下单了，下面给大家介绍一下目前货代一般的套路。

远仓近送。卖家希望送到美东仓库，货代却为了省成本，发到亚马逊美西仓，然后让亚马逊自己内部调转。

偷换运输方式。货代收空运的钱，却安排美森快船；收快船的钱，却安排普船运输。客户一旦起疑，货代们便用航班延误、海关查

验等理由搪塞。

乱收费用。谈好的价格，却在收费时，加上各种乱七八糟的附加杂费。

伪造POD。货没有真正送达，却拿着伪造的POD找卖家结算运费。

丢件不理赔。丢件不可避免，但丢件后，却以资料不充分为由，不进行相应赔偿。

暗加重量体积。揽货称重的时候，暗地里动手脚，加上几公斤，让一些事先没有称重的粗线条卖家吃哑巴亏。

骗货。黑心货代低价揽收，骗货跑路，然后换个马甲，重新开业。

看到上面的套路，希望您在选择货代的时候能够多留心一些。

源达物流日本海运专线，可以提供日本全国各地配送服务，国内可以上门提货、集装箱拖车装柜、散货拼车/拼柜、订舱、包装、仓

储、代理采购、进出口报关通关、买单报关、代办产地证、商检、双清关、日本海外仓等。

建议大家在选择日本专线时，要从服务商实力、价格、时效性、运输路线等方面去做选择。找日本专线时，要找符合自己使用需求

的，要提前了解详细的运输细节以及服务。

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