操纵评论导致账号被封，该怎么处理

操纵评论导致账号被封，24小时账号救回，超好用的申诉模版

你是否遇到操纵评论导致店铺被封，遇到这类问题不要慌，一般操纵评论是可以救回的，拿小编的卖家朋友近期申诉成功的经验分享下

一般操纵评论的邮件有几种，今年出现最多的一种，如图：

收到这封邮件大家千万别慌：

首先，需要详细分析邮件，初步判定是否可以申诉以及申诉成功率有多高。

其次，要深入了解封号原因及账户状况，根据邮件分析可能存在的隐形问题。

再这里强调下：一般操控评论存在以下问题：

1、 跟买家要评论

2、 站内联系买家要好评、礼品卡

3、 上直评或合并listing

4、 找服务商做测评，真人测评等

5、 竞争对手恶搞、大批量下单

如果明确得知账号被封的原因是因为操纵评论，正常提交计划书说明问题。

具体提交哪些信息呢?

一、分析操纵评论细节：排查自己最近3-6个月做了哪些违规操作。

如售后邮件是否违规，包装是否带小卡片，变体是否合规，分别做好记录和截图

二、汇总操纵评论记录：

如ASIN，订单号，留评链接、聊天记录、付款记录，

三、POA邮件填写事项

1、表达自己很重视、对事情严重性认真对待

2、适当说明是为了客户体验，并非为了好评，当然也要承认某些语句有暗示客户修改好评的嫌疑，一定要承认错误。

3、提供整改方案，说明自己是FBA卖家，一直按亚马逊规则运营，后续将继续认真学习亚马逊规则，最后表达重视，不再发生，让他们给机会，等个2天看反馈。