如何打造OZON平台FBO模式高权重店铺
不管做什么跨境电商平台、无论采取哪种店铺模式,都会涉及到一个重要的指标,店铺质量指数,宏观来讲也就是店铺的权重。
OZON本土店铺的FBO模式评估指标和很多因素有关,卖家除了要遵守平台的规则外,例如申请入仓的货物是否按时到达仓库、如果不能按时交货是否有提前多少天取消计划、以及货物数量有偏差等等,都会影响你店铺的评分。
虽然店铺的评分不会影响正常的运营,但是平台在新的流量分发机制下会将流量倾斜在店铺评分高的卖家,给予这部分卖家优先交货权等其他待遇。
FBO模式工作评估标准
如果在过去 60 天内有将货物带到OZON仓库,平台会每天计算评估店铺评分,并将在后台卖家评级中。
FBO工作评估取决于三个指标,准时交货率、申请交货准确率和提前取消交货率。
· 交货无延迟
无延迟交货是指过去 60 天内你在所选时间段内交付到仓库的交货百分比。建议最好在供应请求中指定的时间前30-90分钟到达仓库,这样将有更充裕的时间按时到达仓库接收地点,避免因意外情况导致无法准时交货,如果由于卖家导致没能按时到达指定仓库接收地点就是违反了履行供应法规的要求,OZON是有权拒绝接收货物的。
公式计算:未延迟交货 = 100% - (未按时交货的货物数量(考虑到重量)/ 已接受货物和拒绝卸载的申请总数)* 100%
· 申请交货的准确性
申请的准确性是过去60天内将货物供应申请中指定的货物数量带到仓库的百分比。如果交货中的货物数量与申请中相比货物数量偏多或偏少货,平台会示这种情况为错误。
申请准确性评估指标:
- 计算交货中实际货物数量和申报货物数量之间的差异
- 汇总仓库接受的交货的货物数量
- 根据公式计算指标:申请准确率 = 100% -(申报货物数量与实际货物数量之间的差异/已接受交货的申报货物数量)* 100%。
如果该值为负数,则示指标为0。
· 按时取消交货
准时交货取消是指在过去 60 天内无延迟完成或取消的购买请求的百分比,如果需要取消交货,并需在到达仓库时间前至少72小时内取消交货。
按时取消交货指标:
- 汇总在约定时间段前72小时后取消的所有货物数量
- 计算实际收到的库存货物
- 根据公式计算:按时取消交货 = 100% - (晚于 72 小时取消的交货的货物数量 / 已完成和不及时取消的交货的货物总数)* 100%
FBO模式工作整体评估
如果在过去 60 天内至少有一次交付的情况下,可参考以下指标,将每个指标的值乘以权重:
- 无延迟交付 — 34%
- 申请准确率 — 33%
- 按时取消交货 — 33%
汇总结果值以计算最终指标。FBO的总分=无延迟交付*0.34+请求准确性*0.33+按时取消交付*0.33
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