增强型视频验证通过率低怎么办?

增强型视频验证通过率低怎么办?

近期许多亚马逊卖家都遇到了增强型视频验证，并且通过率也比较低，这让很多卖家感到非常紧张。

今天让小编来聊聊遇到增强型视频验证怎么办，以及8大方面解析增强型视频验证来龙去脉，提高通过率。分享增强型视频验证的看法。

问题1

增强型视频验证的目的是什么?

增强型视频验证的目的是为了验证店铺真实运营人员是否是法人本人，并打击出借资料注册店铺后违规套现活动。如果真实运营人员被判定非法人本人，则视频验证将无法通过，需要提供代运营资料。

因此，在视频审核过程中，需要明确法人本人在运营店铺，因此需要提前进行培训，提高通过率。与开店的视频审核不同，增强型视频审核通常需要时长达到20分钟以上，因此必须引起重视。即使是多年老店铺也要将增强视频审核视为重要事项。

问题2

如何对法人进行亚马逊知识培训?

提前准备视频审核问答试卷，这些资料已经在网上有很多。根据这些资料对法人进行培训，然后使用软件如飞书进行远程视频模拟审核。要求法人在一个房间中，100%真实面对镜头，消除紧张感。模拟视频审核结束后，对出现的问题进行复盘和调整，并继续模拟。建议进行3次以上的模拟，这个环节一定不要忽视。

问题3

审核期间是否可以有其他人员在场?

建议在视频审核过程中，法人单独在房间中进行，以防止视频审核过程中其他人的眼神飘忽或经常看法人的小动作。目前的审核人员经常抓微表情，所以尽量避免其他人员的干扰。

如果卖家能提供社保证明、结婚证或户口本等证明，可以直接让有经验的运营人员进行视频审核。否则，仍然建议单独进行视频审核，不要让其他人员出现在画面中，以免产生反作用。

问题4

预约时间是否会影响通过率?

建议尽量选择每天工作时间最后一段时间进行预约，因为此时审核人员经历了一天的工作，可能会希望早点下班，因此问题的提问可能会相对较少。当然，这个建议没有科学依据，只是从人性角度考虑。

问题5

什么情况会触发视频审核?

1.没有明显原因，亚马逊系统随机抽取店铺。

2.亚马逊资料出现问题，如公司注销或经营异常。

3.亚马逊店铺绩效问题，如侵权，测评被抓，退货率过高或销量激增等。

4.变更亚马逊店铺收款信息或信用卡。

5.亚马逊店铺注册后长期不运营。

问题6

为什么明明运营的是美国站点，收到的验证却是其他站点如日本站、加拿大站、墨西哥站?是否可以忽略?

对于这个逻辑，目前没有主流的观点。但是可以肯定地告诉大家，收到的视频审核都需要进行，否则会导致所有站点被封禁，这已经有真实案例证明了。因此，没有必要抱着侥幸心理。

问题7

如果遇到特别棘手的问题怎么办?

如果遇到特别棘手的问题，例如问到了2022年11月的销售额，这个问题很难回答，因为谁能记得那么清楚呢?在这种情况下，卖家可以大方地回答：“具体的销售额我记不清了，但是我记得当时店铺遇到了瓶颈期，经营比较艰难。”这样的回答既包含了销售额的好坏，又能回避具体数字。

这个问题只是个例子，有些审核人员可能会故意刁难，关注法人的反应。他们并不是真的以问题的答案作为评判依据，而是关注回答的表现、流畅性以及自信等。

问题8

如果增强型视频验证失败怎么办?

如果视频验证未通过，亚马逊会判定代运营操作店铺，并要求卖家提供代运营的资料进行审核。说实话，一旦达到这一步，成功率就非常低了。