跨境电商独立站运营——必备五要素

跨境电商独立站运营——必备五要素

作为电商销售者，我们皆知电商模式可分为两类：一是电商平台，二是独立站，二者皆可为消费者提供便捷的购物体验。

电商平台作为一个自有流量的平台，为众多卖家提供了便捷的买卖交易渠道，使得交易变得更加容易实现。

作为入驻商，卖家们必须严格遵守平台所规定的规则和标准，以确保交易的顺利进行。因此，电商平台的发展必须要有相应的法律规范和制度来保障。当前主流的电商平台包括国内的淘宝、京东、拼多多等，以及跨境电商平台亚马逊、eBay、Wish等，这些平台已经成为了电商行业的主流。

建立一个独立的交易网站，以进行买卖交易，例如跨境独立站(如SHEIN、Anker等)。

相对于电商平台而言，独立站的优越之处在于其能够自主制定平台规则，不受任何限制，从而有效地避免了平台被封禁的风险。独立站是独立于电商平台之外的一种新模式，它将自身作为一个独立的个体来经营，并通过与电商平台合作实现盈利目的。然而，该平台的不足之处在于需要进行自我流量引导，这需要耗费大量时间来建立品牌和维护网站。

为了在电商平台上获得盈利，我们需要深入了解平台的运作方式，并注意规避潜在的风险，然后制定出最佳的运营策略。独立站是一个很有特色的电商模式，它的出现改变了传统电商的营销方式，给众多的中小企业带来了新的发展空间。若欲成为一家优秀的独立站，卖家必须具备多方面的素养和技能?又应该如何提升自己在电商平台中的竞争力呢?对于卖家而言，如何优化运维是一项至关重要的任务?

必备要素

1、选品

独立站运营选择产品的方向往往是抓住非主流、新奇等特征。不推荐在等成熟的平台上销售受欢迎的普通商品。

但除了爆品之外，这里需要注意的是，如果选择爆品的话，就会出现一波销量高潮以后，再次面临选品难的问题。

2、落地页

专注于商品细节页面的操作，主题页面，不推荐网站的主页作为落地页，这显然导致了跳出率率的显著提高。

在从其他网站或编辑器复制照片、表格或文本时，落地页的兼容性问题必须注意，在手机端是否能正常显示，例如是否太大，是否会自动缩小等。

3、ROI(投资回报率)

对于短期爆品，投资回报并非一直都会很好。如果爆款的热度褪去了，就不要再坚持了，卖方出广告需要抛物线的做法。差不多就得去开发下一个爆款了。

对于长期复购的品牌产品，投资回报率分为拉新和促活。拉新要注重登陆页面应注意流量与产品的匹配程度，通过广告优化，流量精准投放来提高ROI。通过各种促销活动回购优惠券，让老客户多次购买。有时ROI损失不一定是坏事。这与卖方的运营战略有关。

4、转化率

建议采取以下措施:

一键支付方式的集成，如PayPal，国第三方信用卡渠道。

整合本地化设置，根据IP自动匹配最适合购买者的付款方法、运费计算方法等。

选择成熟的系统是非常重要的，但随时选择可以咨询和技术支持系统是更重要的。

5、复购率

卖方可以为买方创造更多的附加值。

良好的顾客体验，如尺寸标准统一，物流价格，出货时间，产品更新，新产品发售等。

会员制度、会员小组的建立，通过CRM系统有针对性的自动化营销，对提高收购率有一定的促进作用。

给客户一定的惊喜。例如，无条件地给客户一点赠品。

运营策略

1.做好独立站运营类型及定位

需要打造一个好的平台，把独立站运营起来不容易。看似简单，但细分下来可以分为精品/爆品独立站、品牌自建站、站群自建站、移动电商、COD自建站等多种类型。

做独立站的时候不仅要考虑眼前的利益，还要更重长久的发展，所以做好独立站运营类型及定位很重要，而这其中精品自建站、品牌自建站，是现今业内最主流的两种模式。

2.合理布局运营团队

随着建站工具越来越强大，如今建一个用户体验流畅的独立站已经不是问题。独立站核心壁垒和突破点转移到了流量运营和团队管理上。

独立站运营需要独立的运营逻辑，从建站、支付、产品、运营、物流、发货，直到供应链以及整体后端服务，所有环节的团队、资源等都需要有一个完备的状态。所以独立站的运营分工更细，对团队成员的综合素质要求也会更高。

3.做好引流，打造优质独立站

自建站不同于跨境电商平台，流量需要卖家自我引入。既然自力更生，那就需要在广告上的多下功夫去花费。

现在主要流行的引流方式有邮件营销(EDM)、SNS社交平台、网红营销，通过多渠道引流，打造优质的独立站运营。

4.提升运营转化率

产品在不同的发展阶段，营销侧重点都是不一样的，前期卖家可能要更多地侧重扩展市场，而后期则是要侧重于稳定市场，降低客户的流失率。

在拥有了一定的流量，转化率却不是很高的情况下，这个时候如何让卖家付款才是关键，毕竟付款就是订单，订单就是转化率。

5.寻找专业的支付方式

对于跨境独立站而言，支付成功率直接关系到订单的实际转化率，支付成功率就是业务增长的关键指标!

卖家辛苦地投放广告引来了的流量，最后却因为支付环节出现问题，没有形成最终的转化，如此就会浪费掉很多流量成本。所以做独立站一定要选好支付方式。

做独立站从产品到售后每一个步骤卖家都需要仔细管理。独立站就是打造属于自己的品牌，只有将品牌做起来，才会拥有更多的忠实客户。