亚马逊退货不再免费，卖家的退货率有救了!

亚马逊退货不再免费，卖家的退货率有救了!

近日，亚马逊宣布，如果消费者想通过UPS网点进行退货，需要收取1美元的费用，在此之前亚马逊一直实行免费退货政策。

不过，仅仅收费1美元相比其它同行来说还是很良心了。去年，美国百货连锁品牌TJ.Maxx官布浪货将收取10.99美元的费用，同期J.Crew、H&M和Zara等快时尚连锁品牌也相继推出了退货收费政策，费用在3.95美元至7.5美元不等.

直以来，亚马逊消费者想要退掉从平台购买的商品是没有任何成本的，不过这也导致了随意退货、恶意退货等情况频频发生。

近几年，迫于营收压力，亚马逊已经开始悄悄调整政策，从去年开始上门取件退货已经不再免费

而现在，收费范围已经扩大到了UPS网点,不过去Whole Foods、Amazon Fresh或是Kohl's退货仍然免费。但以目前的趋势来看，未来全渠道退货收费也只是时间问题。

今年以来，亚马逊已经宣布裁员近3万人，降本增效似乎成了这家电商巨头今年的首要任务。

其实，对许多零售商来说，退货都是个十分头疼的问题。在疫情期间，虽然线上订单量飙升，但是退货率也,跟着水涨船高。由于线上购物相较线下存在一定局限性，消费者在拿到产品前都没办法确定这个东西是不是自己想要的。

据全美零售联合会的数据显示，2020年消费者退回的商品约为4280亿美元，占美国零售额的10.6%。

也就是说，卖家平均每销售10亿美元就会产生1.06亿美元的商品退货，此外，卖家不仅要承担退回的运费，退货产品次销售的价格也要进行下调，而这再次压缩了卖家本就不多的利润。

上个月，亚马逊还给部分产品打上了“经常退货”的标签，亚马逊似乎希望通过这种方式来减少消费者的退货量，进而降低自己的成本，但被打上标签的产品恐怕就惨了，有卖家表示自从被贴上“经常退货”标签后销量直接“脚踝斩"

不过，未来如果真的实行全渠道退货收费，消费者在退货的时候就会有所顾虑，恶意退货的情况应该也会有所减少这样卖家的权益也能得到一定保护。