亚马逊“高退货率”标签来了！

在一个月之前，亚马逊圈子有个传闻，说亚马逊会给部分退货率过高的产品打上高退货率的标签。

当时网传的图片是这样的：

当时这个消息只是个“传言”，而上方的图片经过多次传播，图片的清晰度和其可信度一样，也被很多卖家认为是虚假的“小道消息”而已。

换句话讲，当时大家都不太相信，亚马逊会给产品打上这样的“有色标签”。

但是，随着越来越多的产品开始出现这个“高退货率”的标签，你不相信也好，不敢相信也罢，这个“有色标签”终究还是来了。

是的!它来了!

很多产品的下方，已经出现了这个“高退货率”的标签了。

在下面这个产品的五点描述的正下方，一个橙色的“Frequently returned item”(高退货率产品)标签赫然出现在了顾客的面前。

这个标签估计还是正处于测试之中，因为更换不同的浏览器，其也可以呈现出不同的样子。

还有第三种加长版的橙色高退货率标签。

不管是白底的也好，橙底的也罢，这个“高退货率”的标签终究是来了!

以上面这个产品为例，如果你的一名普通的顾客，当你进入这个产品的listing界面，看到这个“扎眼”的高退货率标签以后，你还会选择继续购买这款产品吗?

大概率是不会了!

正常顾客应该都是一个反应：掉头就走。

现在不是物资稀缺的年代了，各种替代产品多如牛毛，顾客没必要为了购买你的产品而去甘愿冒着需要退货的风险(想白嫖产品的除外)。

可以说这个标签如果出现在谁的产品listing上面，产品转化率至少暴跌90%!

据说这个标签的门槛是类目平均退货率的最后25%的产品，也就相当于一个末位淘汰制，转化率最后面的25%，亚马逊将用这个标签让你退场，或者说是逼你改进。

说到这里，你就要首先清楚的知道，自己产品类目的平均退货率到底是多少，低于这个平均退货率水平的产品，真的是要小心了。

类目的平均退货率肯定还有卖家不知道怎么去查看的。

先进入到选品指南针。

再选择好自己的产品类目，在下方就可以看到自己产品类目的一个平均退货率的水平高低了。

这里除了要知道自己类目的平均退货率高低水平，你还要清楚的知道买家退货的原因到底是什么，这样你才能有的放矢的去做出改进。

我们只要下载一个表格，就可以清楚的知道每个asin的退货原因都有哪些。

进入数据报告中的库存和销售报告。

找到亚马逊物流买家退货这一栏，点击进入。

我们就可以看到详细的退货数据，通过这里的退货原因一栏，我们就可以找到每件退货的具体原因。

知道每件产品的一个退货原因后，我们再去把报表下载和排序，最终根据退货原因去采取一定的应对措施，从而减少后面的退货数量。

其实不管这个消息的真实度有多高，卖家都应该去重视产品的退货问题，因为退货问题会实打实的影响咱们的利润率。

当一件退货产生，就会带来很多的损失。

我们可以分成两个层级来看。

第一层级，当退回的产品还可以继续销售(不幸中的万幸)。

那我们损失的是FBA费用、退货管理费、退款管理费(佣金20%)，这些钱都是肉包子打狗，一去不回了。

第二层级，当退回的产品不可售(赔了夫人又折兵)。

这个时候，我们不但损失了第一层级的钱，还会继续损失产品的采购成本、头程运输成本、不可售产品的弃置成本等等。

所以说，退货率高的产品，要么改进，要么放弃，如果退货率严重影响到了你的产品运营，甚至让你无钱可赚，那这样的产品还不如不做。